SE RÉTRACTER DE VOTRE CONTRAT
Vous souhaitez vous rétracter d’une commande passée sur www.lasaisondustyle.fr ?
Vous pouvez transmettre votre demande directement au moyen du formulaire ci-dessous, sans avoir à justifier votre décision.
Délai de rétractation
Vous disposez, à titre commercial, d’un délai de 15 jours calendaires à compter du lendemain de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter.
Lorsque plusieurs articles d’une même commande sont livrés séparément, le délai commence à courir à compter de la réception du dernier article concerné.
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation au moyen du formulaire ci-dessous ou en écrivant à :
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
Merci de renseigner les informations demandées ci-dessous.
Votre demande sera enregistrée à la date de son envoi. Un accusé de réception vous sera adressé par courrier électronique dans les meilleurs délais.
Retour des produits
Après avoir informé La Saison du Style de votre décision de vous rétracter, vous devez retourner les articles concernés dans un délai maximum de 14 jours.
Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :
La Saison du Style – Retours
274 rue Léo-Lagrange
59460 Jeumont – France
Les frais directs de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, non conforme ou d’erreur imputable à La Saison du Style.
État des articles retournés
Les articles doivent être retournés complets, avec leurs accessoires et, dans la mesure du possible, leur emballage et leurs étiquettes d’origine.
Le client peut examiner et essayer un article comme il pourrait raisonnablement le faire dans un magasin. Sa responsabilité peut toutefois être engagée en cas de manipulation dépassant ce qui est nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, notamment si l’article a été porté de manière prolongée, lavé, détérioré, taché ou incomplet.
Exceptions au droit de rétractation
Conformément à la réglementation, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour :
– les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ;
– les produits qui ont été descellés après leur livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, lorsque les conditions légales de cette exclusion sont réunies.
Le simple essayage raisonnable d’un vêtement ne supprime pas automatiquement le droit de rétractation.
Remboursement
En cas de rétractation valable, La Saison du Style rembourse les sommes reçues pour les articles retournés ainsi que, lorsque la loi l’impose, les frais de livraison standard correspondants.
Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard proposée ne sont pas remboursés.
Le remboursement est effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le vendeur a été informé de la décision de rétractation. Le vendeur peut différer le remboursement jusqu’à la récupération des articles ou jusqu’à la réception d’une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Le remboursement est réalisé au moyen du même mode de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen et sans frais supplémentaires.